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Quelles sont les garanties pour nos fenêtres ?

Texte: 

 

Conditions de garantie applicables à partir de septembre 2019.

La garantie de la menuiserie démarre à la livraison chez notre revendeur et couvre les produits SWAO vendus et installés en France métropolitaine (Corse inclue).

 

EXCLUSIONS DE GARANTIES :

La garantie de la menuiserie démarre à la livraison chez notre revendeur et couvre les produits SWAO vendus et installés en France métropolitaine (Corse inclue).

LA GARANTIE NE COUVRE PAS :
- les défauts et les dommages causés à la menuiserie par une mauvaise installation ou tout autre défaut non relié à la fabrication et aux matériaux décrits.
- l’absence de la protection d’origine ou sa dégradation durant le chantier.
- l’absence de respect des prescriptions de pose, et des règles de l’art recommandées par les DTU 36.5 Mise en oeuvre fenêtres et portes extérieures et DTU
Peintures 59.1. Les DTU sont consultables sur le site du centre scientifique et technique du bâtiment : www.cstb.fr.
- l’exposition et/ou l’usage de la porte d’entrée et des menuiseries, dans un autre contexte que celui pour lequel notre produit a été conçu. Voir les
conditions de garantie pour les informations relatives aux zones d’exposition, et aux critères d’évaluation.
- les désordres survenant suite à des conditions climatiques exceptionnelles.
- toute modification ou intervention technique ne garantissant plus son niveau d’étanchéité, ou son isolation… (exemple : rabotage, ponçage…).
- l’absence d’entretien, ou un entretien diZérent de celui que nous préconisons dans nos articles « Entretien Portes et Fenêtres Aluminium » et « Entretien
Fenêtres PVC ».
- les défauts visibles non déclarés lors de la livraison du produit.
- les anomalies admises par les tolérances de fabrication et de pose, fixées par les normes françaises et européennes.

EXCEPTIONS SPÉCIFIQUES :
- pour les portes d’entrée bois : les légères diZérences de teintes, les petits noeuds sains (jusqu’à un diamètre de 2 cm selon l’essence) et les microfissures
qui, sans fragiliser la porte, contribuent à la chaleur du bois.
- pour les portes d’entrée aluminium et acier : pour les portes d’entrée de couleurs foncées et selon l’exposition, le parement extérieur peut chauZer de
manière très importante et occasionner des brûlures lors de contacts avec la peau. En cas d’intervention de nos services sur site, alors que les conditions
de pose ou d’entretien ne sont pas respectées, il sera procédé à une facturation aux frais réels. Transport, manutention et stockage sur chantier. Transportez
toujours votre menuiserie (fenêtre ou porte d’entrée) verticalement. Stockez-la verticalement, contre une paroi plane, en évitant tout risque de
gauchissement et à l’intérieur d’un local aéré. Ne stockez jamais la menuiserie à l’extérieur, sous la pluie ou au soleil, ou dans un local humide. Lorsque vous
transportez la menuiserie, veillez à ne pas la faire traîner sur le sol. Conservez la protection des ouvrants tant que les enduits (extérieur) et les plâtres
(intérieur) ne sont pas finis. Elle protège edcacement la menuiserie et les vitres contre les tâches et les rayures dues aux projections. La protection ne
devra pas rester plus de 5 mois sur l’ouvrant. En cas de séchage des plâtres, l’aération des locaux doit être très edcace (l’humidité ambiante intérieure ne
doit pas être excessive pendant plus d’une semaine).

EN CAS D’APPLICATION D’UN ENDUIT EXTÉRIEUR :
- n’appliquez surtout pas de ruban de protection orange fortement adhésif sur les menuiseries.
- retirez la bande cache dès que l’enduit est sec.
- protégez le seuil aluminium pendant toute la durée du chantier.