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Exclusions de garanties des portes d'entrée et des fenêtres

Texte: 

Portes d'entrée et fenêtres

 

Porte d'entrée acier Silver Maory

 

La garantie de la fenêtre démarre à la livraison chez notre revendeur et couvre les produits SWAO vendus et installés en France métropolitaine (Corse inclue).

 

La garantie ne couvre pas :

- les défauts et les dommages causés à la fenêtre par une mauvaise installation ou tout autre défaut non relié à la fabrication et aux matériaux décrits.
- l’absence de la protection d’origine ou sa dégradation durant le chantier.
- l’absence de respect des prescriptions de pose, et des règles de l’art recommandées par les DTU 36.5 Mise en œuvre fenêtres et portes extérieures et DTU Peintures 59.1. Les DTU sont consultables sur le site du centre scientifique et technique du bâtiment : www.cstb.fr.
- l’exposition et/ou l’usage de la porte d'entrée et des menuiseries, dans un autre contexte que celui  pour lequel notre produit a été conçu. Voir les conditions de garantie pour les informations relatives aux zones d’exposition, et aux critères d’évaluation.
- les désordres survenant suite à des conditions climatiques exceptionnelles.
- toute modification ou intervention technique ne garantissant plus son niveau d’étanchéité, ou son isolation… (exemple : rabotage, ponçage…).
- l’absence d’entretien, ou un entretien différent de celui que nous préconisons dans nos articles "Entretien Portes" et "Entretien Fenêtre PVC"
- les défauts visibles non déclarés lors de la livraison du produit.
- les anomalies admises par les tolérances de fabrication et de pose, fixées par les normes françaises et européennes.

 

Exceptions spécifiques :

- pour les portes d'entrée bois : les légères différences de teintes, les petits noeuds sains (jusqu’à un diamètre de 2 cm selon l’essence) et les microfissures qui, sans fragiliser la porte, contribuent à la chaleur du bois.

- pour les portes d'entrée aluminium et acier : pour les portes d'entrée de couleurs foncées et selon l’exposition, le parement extérieur peut chauffer de manière très importante et occasionner des brûlures lors de contact avec la peau.

En cas d’intervention de nos services sur site, alors que les conditions de pose ou d’entretien ne sont pas respectées, il sera procédé à une facturation aux frais réels.

 

Transport, manutention et stockage sur chantier

 

Transport, manutention et stockage sur chantier

 

Transportez toujours votre menuiserie (fenêtre ou porte d'entrée) verticalement.

Stockez-la verticalement, contre une paroi plane, en évitant tout risque de gauchissement et à l'intérieur d'un local aéré.

Ne stockez jamais la menuiserie à l'extérieur, sous la pluie ou au soleil, ou dans un local humide.

Lorsque vous transportez la menuiserie, veillez à ne pas la faire traîner sur le sol.

Conservez la protection des ouvrants tant que les enduits (extérieur) et les plâtres (intérieur) ne sont pas finis. Elle protège efficacement la menuiserie et les vitres contre les tâches et les rayures dues aux projections.

La protection ne devra pas rester plus de 5 mois sur l'ouvrant.

En cas de séchage des plâtres, l'aération des locaux doit être très efficace (l'humidité ambiante intérieure ne doit pas être excessive pendant plus d'une semaine).

En cas d'application d'un enduit extérieur :

- n'appliquez surtout pas de ruban de protection orange fortement adhésif sur les menuiseries.

- retirez la bande cache dès que l'enduit est sec.

Protégez le seuil aluminium pendant toute la durée du chantier.

 

Vitrages

Vitrage G200

 

Les vitrages décoratifs utilisés pour la fabrication de certaines de nos portes d’entrée comportent une partie de façonnage manuel et, de ce fait, ne peuvent être exempts d’irrégularités d’aspect. Les règles concernant l'aspect des vitrages isolants sont définies par la FFPV (Fédération Française des Professionnls du Verre).

 

Consultez les garanties des fenêtres

Consultez les garanties des portes d'entrée